こんにちは。ららです。
久しぶりの記事になりましたが、
お元気でしたか。
私はちゃんと生きてますよ~。
廃業もしてません(笑)
ちょっと、
私生活の方がバタバタしてまして、
メール対応とサポートのみになってしまっておりました。
心配して、メールをくださった方々、
ありがとうございました。
実はね、今、
「家を建てよう計画」が進行中でして。
建ててくれるハウスメーカーを決めるべく、
この夏のあいだ、10社以上を訪問し、
6社に見積もりを出してもらいました。
いや~、忙しかったですね~。
「6社は多すぎだろ」と言われたこともありますが、
なかなかこれが、いい経験になりましたよ。
なにがって、
各ハウスメーカーの営業さんを見てるとですね、
ついついアフィリエイトに置き換えて見てしまうんですよ。
職業病ですね~^^;
だけど、
自分が「お客さん」になったときの感覚って
すごく大事だと思いますよ。
- 「本当はこんなことを知りたいのに~」
- 「そんなこと聞いたって、心は動かないよ~」
- 「それそれ。そこに魅かれるのよね」
な~んて思いが、リアルに体験できますから。
実際、「うまいな~」と思う人もいれば、
「私の方がまし?」と思う人もいて(笑)
あれ?
「家と情報商材とじゃ、モノが違いすぎるでしょ~」
と思いましたか?
いやいや、
そうでもないと思いますよ~。
どっちも「実体の見えないもの」ですし、
「値段がべらぼうに高い」のもいっしょ。
そりゃあ、家の方が高いに決まってますけど、
情報商材を「高い」と思う感覚、
忘れちゃいけませんよね~。
で、
話を戻しますけど、
例えばこんなのはいい例ですよね。
- 「うちの外壁は〇〇ですよ」とか
- 「基礎にこんなものを使ってるんです」とか
- 「断熱性を示す値がこんなにスゴイ」とか。
要するに、
家のスペックを延々と熱弁する人。
けっこういました。
「これだけいいスペックの家をどうして選ばないんだ」
ってことを遠回しに言われるわけですが…。
いやいや、まったく心に響きませんから~。
「へえ~」って程度ですね。
「…で?」って思っちゃう。
確かにね、
それも知りたいことの1つではあるので、
必要ないわけじゃ、ないんですよ。
でも、
よそでも似たような説明は受けてますし、
正直、基礎の構造とか聞いたって
素人の私たちにはよくわからないんです。
「地震に強い!」なんて、
今どき、どこのメーカーでもうたってますしね。
「それが欲しい!」と思うには、明らかに不十分。
ほらよく、アフィリでも、
「商品のスペックばかり並べてもダメだよ」
ってヤツがありますけど、
まさにその通りだなって痛感しましたね。
例えると、こんな感じでしょうか。
- 「この教材のボリュームはこんなにすごいっ」
- 「この教材にはこんなコトが書かれているっ」
- 「この教材には、これだけの特典がついてくるっ」
「どうだ!バ~ン!」みたいなね。
ついやっちゃいますよね~こういうの。
「だって事実だし」
「私はスゴイと思ったし」
…ですよね~。
でもね、きっと、
パソコンの向こうのお客さんは、
へえ~………で?(-o-)y-~~
って思ってますよ(笑)
今回それを肌で感じましたね。
じゃあ。
- どんなことを言われたら心に響くのか?
- どうしたら「欲しい」と思うのか?
そのへんも、
この3か月、実によく考えました。
いい機会なので、
自分の心理を、お客の心理として分析しまくったわけです。
(やっぱ職業病?)
- なぜ私はここで建てたいと思うのか?
- なぜ私はこの営業さんに惹かれるのか?
そのあたりもお伝えしていこうと思ったのですが、
長くなりそうなので次回にしますね。
もしあなたがハウスメーカーの営業さんだった場合は
必見かもしれないですよ。
赤裸々なお客の本音ですから(笑)
コメント
コメント一覧 (0件)
私も住宅見学会によく行くので
仰られていることに共感します(^_^)
営業マンも色々いますし、
メーカーによって人間性がまるで違うのも面白いです。
こちらも売るための勉強をしているので、
スペックを説明されると「出たよ(-_-;)」と思ってしまいますね。
続きを楽しみにしています!
応援クリックしていきますね!
おっちーさん
はじめまして。
ご訪問ありがとうございます。
そうですか。住宅見学会によく行かれるんですか。
住宅は売りにくいだけに、営業の仕方も勉強になりますよね。
応援ありがとうございました。
ららさん
はじめまして、りょうすけと申します。
アフィリエイトをやっていると、
どうしても良い点をとりあえず並べて
すごいでしょ!(ドヤァ)
ってやりがちになってしまいますよね…
次の記事楽しみにしています!!
応援ぽちさせていただきますね!
りょうすけさん
はじめまして。
ご訪問ありがとうございます。
そうですよね~。ドヤッ!ってやっちゃいますよね。
なんでわからないんじゃ!とね(笑)
言われた方は引く一方なのを、忘れずにいたいです。
応援ありがとうございました。
ららさん
はじめまして!
そよかぜと申します。
人気ブログランキングより飛んで参りました。
相手の感情に響く、感情に訴えるような言い方をしないと
なかなか伝わりませんよね。
とても参考になりました。次回の記事も楽しみにしてます
応援☆させて頂きました!
またお邪魔させてください。
そよかぜさん
はじめまして。
ご訪問&コメントありがとうございます。
そうですね。感情が動いたときに、人は行動するような気がしますよね。
理屈だけじゃ、ピンとこない。それを実感した気がします。
応援ありがとうございました。